当今疫情影响了我们的生活工作娱乐睡眠乃至呼吸的方式，使人们处在了一个急剧变化的时代。巨大的变化是显而易见的——非必需人员转移到家中办公，在家上学，佩戴口罩，但即使是微妙的人类行为改变也可能对许多行业产生持久影响。

疫情期间人们的包装方式也很难不受其影响。目前，这种流行病已在全球范围内影响着人类已长达数月之久。现在是时候评估与包装相关的消费者行为变化，这些变化可能会从暂时的适应转变为永久的习惯。我们必须考虑到这些实验将如何促进对未来状况的预测。

消费者行为正在飞速变化，2019年的商场与我们今天所看到的截然不同。设计师应考虑以下三个方面。

购物体验和趋势促进剂

在商场购物时，专家鼓励一个人去。带上你的清单高效购物，并最大程度地减少浏览时间。鼓励消费者仅在必要时触摸物品。 

换句话说，进去了就出来。 

对于某些人来说购物曾经轻松的，从前的社交时间变得更加功能化，甚至让人感到压力。

最少的浏览时间意味着，如今的包装比以往任何时候都需要更快更有目的地吸引消费者的眼球。如果有人拿了就走，他们一定会专注于包裹的更显眼的商品。这个阶段的消息传递意义更加重大，它的内容应该清晰直接。你的包装需要在顾客看到的四到五秒内回答产品的用途，品牌是什么以及任何使用需求。并且这也不仅限于商场购物。Business Insider指出：“疫情过后，随着人们越来越习惯在网上购买食品，我们可能会看到一个永久性的转变。”

长期而言，实体购物体验可能会变得不那么具有功能性。包装设计师可能需要考虑到食品的购买将更多的在网上进行，只为包装提供一个小的可视窗口。快速的商场购物和在线购物（尤其是针对亚马逊）的设计将比以往任何时候都更有意义。当一股新力量正推动着社会变化时，这种变化很可能会成为一种新常态。

消毒与行为摩擦

疫情所导致的结果是，越来越多的人对进入家庭的食物及其包装、邮件和其他物品进行消毒。专家普遍认为在购物时，接触新型冠状病毒的主要风险来自与你一起处于密闭空间中的其他人而不是物品或环境表面。尽管可能性很小，人们仍然有可能从受污染的表面感染病毒。即使科学证明没有必要对包装进行消毒或者这么做只有微妙的益处，对人们而言重要的还是情感及心理上的安稳。如果人们认为清洁产品的包装可以保护他们，并且能够立即获得回报（如减少情绪压力），那他们会一直保持这种习惯。但是，人们只有在执行该行为的难度或负担不超过利益时才会坚持下去。

如果包装消毒成为一种长期的习惯，那么设计师应该考虑如何解决这个问题。一种途径是消息传递。由于多次李斯特菌暴发，袋装菠菜上的消息告诉我们，蔬菜已经过三遍清洗，我们不需要再洗第四次了。但是，我们似乎不太可能从未来那里获得类似的指引告诉我们该如何去做。另一个途径是考虑设计结构或使用更容易被消费者清洗的材料。三月份，有47％的消费者报告称他们在家中对食品进行消毒。那是很多人，但这也意味着一小部分人并没有养成这种习惯。清洗食品很耗时，考虑到这种新的洗涤方式的许多痛点以及缺乏专业人员的支持，这种行为不可能长期持续下去。从这方面来说，弊端最终将胜过利益。

可持续性与紧急行为 

PBS NewsHour和Marist Poll于2019年发布的全国性调查发现，三分之二的美国人非常关心环境中的塑料，并愿意为避免一次性塑料而付出更多。在疫情之前，越来越多的消费者向可重复使用的包装方向发展，而且认为塑料食品包装更安全的观念在不断减少。

此外，禁止使用塑料袋或对使用塑料袋收取费用的美国辖区塑料袋垃圾减少了60-90％，可重复使用的袋子平均增加了80％。但是，当新型冠状病毒问世时，塑料行业就撤回了一次性塑料禁令，宣布了一次性塑料既安全又卫生，而可重复使用的塑料则不行的信息。其他行业也随之改变了策略，例如商场要求消费者使用商店提供的袋子而不是个人提供的可重复使用的袋子来支持这一概念。

一次性包装不比经过正确清洗的可重复使用包装安全。尽管尚未显示出有关可重复使用袋的病毒寿命的具体科学数据，但专家建议是用肥皂和水，消毒剂或两者彻底清洁可重复使用的袋子。在将一次性塑料和纸制食品包装转换为可重复使用的食品方面也取得了进展。尽管人们普遍认为食品包装被视为对我们食品的保护，但似乎消费者并不会放弃所有可持续性目标。我们不太可能通过包装感染COVID-19，而当这成为常识时，消费者将再次选择可重复使用的物品。当前的危机暂时将可持续性工作放在了一边，但它不会结束并会及时恢复。

COVID-19疫情带来了许多新的且通常不受欢迎的挑战，但另一方面却是将这些困难视为创新机会。有变动改将极大地改变行业，而另一些变动将导致更细微的演变或加速现有的变化。清洗包装的愿望反而可能导致抗菌包装的泛滥，消毒灯的使用，与包装处理有关的政策变化，房屋结构的改动甚至其他无法想象的事情。 

可以肯定的是，要想拥有一个更好的未来，总有不止一种方法，而且必须以人的需求，欲望和行为为中心。